İade Politikası

🔁 İade Politikası

Giz Hanım olarak her ürünü büyük bir özenle, el emeğiyle ve size özel olarak hazırlıyoruz. Müşteri memnuniyetini önemsiyoruz, ancak el yapımı ve kişiye özel ürünlerin doğası gereği bazı iade koşullarımız farklılık göstermektedir. 💛
 

📦 Genel İade Kuralları
 

✅ Ürün size hasarlı, eksik veya yanlış ulaştıysa:

• Lütfen teslimat tarihinden itibaren 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçin.

• Ürünün fotoğrafını ve varsa kargo tutanağını paylaşmanız gerekmektedir.

• Onaylandıktan sonra ürünü geri gönderebilir veya ücretsiz yenisiyle değiştirilmesini talep edebilirsiniz.
   

❌ İade Edilemeyen Ürünler
 

Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim mümkün değildir:

🚫 Kişiselleştirilmiş ürünler:

• İsim yazılı, fotoğraf baskılı, özel tasarımlı kupa bardaklar

• Sizin için özel hazırlanan mumlar veya hediyelikler

🚫 Kullanılmış ya da zarar görmüş ürünler

🚫 Teslim tarihinden sonra 3 iş günü içinde bildirilmeyen talepler
 

🌿 El Yapımı Ürün Notu
 

Her ürünümüz el yapımı olduğundan dolayı, renk tonlarında ve detaylarda küçük farklılıklar olabilir. Bu farklar ürünü benzersiz kılar ve üretim hatası sayılmaz. 🌼
 

💳 İade Süreci
 

✅ İade talebiniz onaylandığında:

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

• İade kargo bedeli yalnızca hatalı/eksik/hasarlı ürünlerde tarafımızdan karşılanır.
   

📬 Bize Nasıl Ulaşırsınız?
 

İade ile ilgili tüm talepleriniz için bizimle şu kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: gizhanimshop@gmail.com
📱 WhatsApp / Telefon: 0(538) 200 37 27
📍 İade adresimiz: İstanbul / Eminönü (lütfen iletişime geçin)
 

🙌 Anlayışınız ve desteğiniz için teşekkür ederiz.
 

Her ürünümüz sevgiyle hazırlanıyor ve sizin en mutlu anınıza eşlik etsin diye yola çıkıyor.

Giz Hanım – En Mutlu An’ım 💖

​

​

​